Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

O Clipper é uma plataforma de clipping e monitoramento de mídia operada pela Savannah Soluções em Comunicação Ltda, que atua sob o nome fantasia Savannah, inscrita no CNPJ sob o nº 06.333.973/0001-29, com sede em Rua Joinville, 2508 — 2º andar, Pedro Moro, São José dos Pinhais/PR. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), a Savannah é a controladora dos dados pessoais tratados no serviço.

Encarregado (DPO)

comercial@savannah.com.br

Telefone

(41) 3035-5669

2. A que esta política se aplica

Ao aplicativo móvel Clipper (identificador com.savannah.clipper), distribuído no Google Play e na App Store, e à plataforma web do Clipper, incluindo o cadastro do teste gratuito. A conta é a mesma nos dois — os dados descritos aqui valem para ambos.

O Clipper é um produto corporativo: o acesso é criado para profissionais de comunicação, assessorias e empresas contratantes. Não há área pública nem conteúdo gerado por usuários.

3. Quais dados coletamos

3.1 Dados que você fornece

• Identificação e contato: nome completo e e-mail corporativo.
• Credenciais: a senha que você define. Ela é armazenada de forma cifrada e nunca é exibida a nenhum colaborador da Savannah.
• Dados profissionais: empresa ou agência, cargo ou função e setor de atuação. Em contas de uso pessoal, apenas o seu nome identifica o espaço.
• Preferências de monitoramento: palavras-chave, marcas, concorrentes e tipos de mídia que você quer acompanhar.
• Dados de pagamento: na ativação do teste gratuito pela web, os dados do cartão são enviados para validação junto ao processador de pagamento. A Savannah não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança (CVV); guardamos apenas a confirmação da validação e os últimos quatro dígitos. O aplicativo móvel não solicita nem transmite dados de cartão.

3.2 Dados gerados pelo uso

• Conteúdo de clipping: as matérias, filtros e relatórios associados à sua conta e à empresa contratante.
• Registros de acesso: endereço IP, data e hora das requisições e identificação do dispositivo, coletados pelos nossos servidores. A guarda desses registros é exigida pelo art. 15 do Marco Civil da Internet.

4. O que o aplicativo não coleta

Vale registrar de forma explícita, porque é incomum: o aplicativo Clipper solicita apenas permissão de acesso à internet. Ele não coleta, não acessa e não transmite:

• localização precisa ou aproximada;
• câmera, microfone, fotos ou arquivos do dispositivo;
• agenda de contatos, ligações ou SMS;
• lista de aplicativos instalados ou identificadores de publicidade.

O aplicativo também não integra ferramentas de publicidade, de análise de comportamento nem de rastreamento entre aplicativos. Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade direcionada.

5. Por que tratamos seus dados

Prestar o serviço contratado

Autenticar seu acesso, montar seu perfil de busca e entregar o clipping. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).

Suporte e comunicação operacional

Responder solicitações e avisar sobre mudanças no serviço. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).

Segurança e prevenção a fraude

Manter registros de acesso e validar o meio de pagamento na ativação. Base legal: cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (art. 7º, II e IX).

Faturamento

Emitir cobranças e documentos fiscais após o período de teste. Base legal: execução de contrato e obrigação legal.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados. O compartilhamento acontece apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:

• Provedores de infraestrutura e hospedagem, que armazenam os dados em nosso nome e sob contrato;
• Processador de pagamentos, que recebe os dados do cartão diretamente para validação e cobrança;
• A empresa contratante do seu acesso, quando sua conta pertence a um contrato corporativo — administradores da conta veem os usuários vinculados e o uso da plataforma;
• Autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

7. Dados guardados no seu aparelho

Para manter você conectado entre uma sessão e outra, o aplicativo guarda localmente sua sessão e as preferências de exibição, usando o armazenamento padrão do sistema operacional. Esses dados ficam no aparelho, sob o isolamento que o Android e o iOS aplicam a cada aplicativo, e são apagados quando você sai da conta ou desinstala o aplicativo.

8. Por quanto tempo guardamos

• Dados de conta e conteúdo: enquanto o contrato estiver ativo. Após o encerramento, por até 6 meses, para permitir reativação — salvo pedido de exclusão imediata.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Documentos fiscais: 5 anos, conforme a legislação tributária.

9. Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir a portabilidade, revogar consentimento e ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para comercial@savannah.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

10. Como excluir sua conta e seus dados

Você pode pedir a exclusão da conta e dos dados associados a qualquer momento, sem precisar abrir o aplicativo: envie um e-mail para comercial@savannah.com.br com o assunto “Exclusão de conta Clipper”, informando o e-mail cadastrado.

Confirmada a identidade, excluímos a conta, o perfil de busca e as preferências em até 30 dias. Permanecem apenas os registros que a lei nos obriga a manter — registros de acesso e documentos fiscais, nos prazos da seção 8 —, que ficam bloqueados para qualquer outra finalidade.

Se a sua conta pertence a um contrato corporativo, a exclusão do conteúdo de clipping da empresa depende de solicitação do administrador do contrato.

11. Crianças e adolescentes

O Clipper é um produto corporativo, destinado a maiores de 18 anos no exercício de atividade profissional. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa condição, a conta será removida.

12. Segurança

Todo o tráfego entre o aplicativo, a plataforma e nossos servidores é cifrado em trânsito (HTTPS). As senhas são armazenadas com função de hash, o acesso interno aos dados é restrito por perfil e mantemos registros das operações realizadas.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da LGPD.

13. Transferência internacional

Alguns provedores de infraestrutura podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos contratualmente garantias de proteção equivalentes às da LGPD, nos termos dos arts. 33 a 36.

14. Alterações nesta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de última atualização no topo da página sempre indica a versão vigente. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma antes de entrarem em vigor.

15. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

E-mail

comercial@savannah.com.br

Telefone

(41) 3035-5669

Endereço

Rua Joinville, 2508 — 2º andar, Pedro Moro, São José dos Pinhais/PR